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生產運營指揮中心 高絹絹
經生產運營指揮中心統計，12 月份日平均日用水量為 182454 立方米左右，最高日用水量為 12 月 26 日 206988 立方米（三水廠為 143698 立方米，四水廠為 63290 立方米），最低日用水量為 12 月 12 日 167013 立方米（三水廠為 99026 立方米，四水廠為 64546 立方米）。下圖為本月的日送水量柱狀圖。
本月接到各部門的維修施工任務通知共 89 項，分別是德城管網管理處 30 項（其中，DN400 以上管道維修任務 1 項），天衢新區管網管理處 18 項（其中，DN600 以上管道維修任務 2 項，DN400 以上管道維修任務 1 項，DN300 以上管道維修任務 1 項），德城區營業處16 項，經濟技術開發區營業處 13 項，天衢營業處 6 項，二次供水管理處 2 項，魯北建設公司 4 項（其中，DN300 以上管道維修任務 1 項）。
一、 本月調度分析
本月自 14 日開始，德州地區迎來了長達半個月的極寒天氣，最低氣溫低至零下 20 攝氏度，此次極端惡劣的天氣給供水量帶來了極大的影響，一是水表、閥門以及埋深較淺的供水管道極易被凍壞，造成漏失。二是由于極寒天氣下，熱力公司為了保障居民的正常供暖，提高室內溫度，會加大換熱網站的注水量。由本月日供水量柱狀圖可以看出：隨著極寒天氣的到來，日供水量呈現明顯上升趨勢，隨著溫度的回升，日供水量逐漸回落。在此期間，生產運營指揮中心根據每天的供水數據反饋，及時調整次日調度方案，保證安全供水。
二 、本月重大事件
12 月 10 日，在接到德州市氣象臺發布的 12 月 14 號寒潮預警后，生產運營指揮中心根據降溫幅度，提前制定了相關應急預案。12 月 14 日，在集團統一調度下，生產運營指揮中心以寒潮應急預案為基礎，全力積極應戰。
一、調整調度方案。在保障居民正常用水的前提下，適當降低老城區管網壓力，同時降低調頻幅度，以減少壓力波動對管網的沖擊，力求管網運行平穩，防止爆管。
二、做好熱線人員配置工作。生產運營指揮中心動用一切可以動用的人力物力，在原有的 4 個熱線坐席運行的基礎上，增開 2 個坐席，安排人員滿崗運行，合理安排各班次時長，確保 24 小時運行，形成閉環，力求及時解決市民的訴求。
三、做好特需人群的關愛工作。 接到特殊群體（老、弱、病、殘）需要幫助時，合理調度及時安排，第一時間派工到相應的搶修部門，盡快恢復其用水。
三、下月調度準備
下月開始，德州中小學校及各高校會陸續放寒假，根據往年用水情況及調度經驗分析，總體供水量會有所下降，用水早高峰期的供水情況會相對平緩，時間段會相對延長。為保證管網的安全運行，生產運營指揮中心會根據下月實際情況及時調整供水調度方案，時刻關注用戶的來電反饋，根據各項數據對供水壓力進行適當的調整，實現精細調度、安全調度。
